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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ sind anwendbar auf die Beziehungen zwischen der RP Gastro Anstalt und den Kunden.

1. Identität von pizzaepinsa.com

RP Gastro Anstalt

9493 Mauren

E-Mail: office@pizzaepinsa.com

Tel.: 004237971234

Registernummer: FL-0002.712.703-7

2. Anwendbarkeit

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden sind auf das komplette Angebot von pizzaepinsa.com anwendbar.

Durch die Aufgabe einer Bestellung schliesst der Kunde direkt einen Vertrag mit der RP Gastro Anstalt über die Lieferung des vom Kunden ausgewählten Angebots. Der Kunde ist an die Bestellung gebunden und hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, ausser im Falle einer Stornierung durch die RP Gastro Anstalt.

3. Haftung

Die RP Gastro Anstalt übernimmt keinerlei Verantwortung oder Haftung für den Inhalt des Angebots. „Pizza e Pinsa“ verwendet gegebenenfalls Zutaten und Zusatzstoffe für Speisen und Getränke, die Allergien und Unverträglichkeiten auslösen können. Wenn Sie allergisch auf Lebensmittel reagieren, raten wir Ihnen, sich telefonisch oder per E-Mail mit „Pizza e Pinsa“ in Verbindung zu setzen, um sich über aktuelle Allergene zu informieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Es obliegt nicht der RP Gastro Anstalt, die Erreichbarkeit der Plattform sicherzustellen. Aus diesem Grund haftet die RP Gastro Anstalt nicht für die Erreichbarkeit der Plattform.

Es obliegt nicht der RP Gastro Anstalt, die telefonische Erreichbarkeit sicherzustellen. Aus diesem Grund haftet die RP Gastro Anstalt nicht für die telefonische Erreichbarkeit.

4. Der Vertrag

Der Vertrag gilt ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Bestellung aufgibt, indem er während des Bestellvorgangs auf der Plattform die dafür vorgesehene Schaltfläche "Bestellung abschicken" anklickt.

Der Vertrag kann vom Restaurant nur dann ausgeführt werden, wenn der Kunde bei der Bestellung korrekte und vollständige Kontakt- und Adressinformationen zur Verfügung stellt. Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich alle Ungenauigkeiten in den Kontaktdaten zu melden.

Falls der Kunde beschliesst, die Bestellung liefern zu lassen, sollte er an der vom Kunde angegebenen Lieferadresse anwesend sein, um die Lieferung der Bestellung entgegenzunehmen.

Falls der Kunde beschliesst, die Bestellung abzuholen, sollte er zum gewählten Zeitpunkt am Abholort von „Pizza e Pinsa“ anwesend sein, wie in der Bestätigungs-E-Mail oder auf der Pizza e Pinsa-Webseite angegeben.

Bei der Zustellung der Bestellung kann „Pizza e Pinsa“ um eine Identifizierung bitten, wenn die Bestellung alkoholische Produkte oder andere Produkte mit einer Altersgrenze enthält. Kann sich der Kunde nicht angemessen ausweisen oder erfüllt er nicht die Mindestaltersanforderungen, kann „Pizza e Pinsa“ die Lieferung der entsprechenden Produkte an den Kunden verweigern. In diesem Fall können Stornokosten berechnet werden.

Nach der Bestellung kann der Kunde nach eigenem Ermessen entscheiden, einem Zusteller ein Trinkgeld zu geben.

5. Auflösung des Vertrags und Stornierung der Bestellung

Angesichts der Verderblichkeit des Angebots ist es der Kunde nicht gestattet, nach Kochbeginn seiner Bestellung den Vertrag aufzulösen. Eine Stornierung der Bestellung gegenüber dem Restaurant ist für den Kunden nur dann möglich, wenn „Pizza e Pinsa“ noch nicht mit der Produktion der bestellten Speisen begonnen hat. Die Stornierung muss telefonisch erfolgen.

Das Restaurant ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren, z.B. wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist, wenn der Kunde eine falsche oder nicht funktionierende Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen angegeben hat oder wenn höhere Gewalt vorliegt. „Pizza e Pinsa“ ist berechtigt, alle (künftigen) Bestellungen des Kunden abzulehnen, sollten entsprechende Gründe vorliegen.

Wenn der Kunde eine falsche Bestellung (z.B. indem er falsche Kontaktinformationen angibt, indem er nicht bezahlt oder nicht am Lieferungs- oder Abholungsort anwesend ist, um den Auftrag zu erhalten) aufgibt oder anderweitig seinen Verpflichtungen gemäss des Vertrags nicht nachkommt, ist „Pizza e Pinsa“ berechtigt, zukünftige Bestellungen von diesem Kunden abzulehnen.

„Pizza e Pinsa“ ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen, wenn es angemessene Zweifel bezüglich der Richtigkeit oder Echtheit der Bestellung oder der Kontaktinformationen gibt. Falls der Kunde Bestellungen aufgibt, die nachweislich falsch oder betrügerisch sind, ist „Pizza e Pinsa“ berechtigt, bei der Polizei Anzeige zu erstatten.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt bei Abholung und Lieferung in bar oder mit den gängigen Karten (ausgenommen American Express) mittels mobilem Terminal.

Bestellte Extras oder Sonderwünsche können zu Preisanpassungen führen.

7. Beschwerden

Falls der Kunde eine Beschwerde bezüglich des Services, Angebot oder den gelieferten Speisen hat, muss diese Beschwerde dem Kundendienst von „Pizza e Pinsa“ mittels E-Mail an office@pizzaepinsa.com oder auf dem normalen Postwege, an Pizza e Pinsa, Landstrasse 117, 9490 Vaduz gemeldet werden.

8. Lieferung / Lieferfristen

Die Lieferung erfolgt mit den von „Pizza e Pinsa“ zur Verfügung gestellten Lieferfahrzeugen mit Wärmebox.

Die normale Lieferzeit beträgt zwischen 40-50 Min, bei hoher Auslastung, schwierigen Wetterbedingungen oder strassentechnischen Problemen (Stau, Unfall etc.) kann dies jedoch variieren und in selten Fällen zu Verzug führen.

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